١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد، رقم الجوال، الدور، حالة الحساب، وإعدادات الأمان.
- بيانات الصالون: الاسم، الشعار، الصور، الفروع، العنوان، بيانات التواصل، الحساب البنكي أو IBAN.
- بيانات الحلاق: الملف الشخصي، الصورة، الخدمات، الأسعار، الدوام، الباركود، وطريقة الحساب مع الصالون.
- بيانات العميل: بيانات الحجز والدفع والاسم أو وسائل التواصل عند إدخالها.
- بيانات مالية: المدفوعات، البخشيش، الرسوم، الضريبة، المحافظ، السحوبات، التسويات، الاستردادات، والسجلات المالية.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، سجلات الأمان، سجلات الأخطاء، ومعرفات إشعارات الجوال.
٢. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الحجوزات والباركود والدفع وتأكيد العمليات.
- احتساب رسوم المنصة، ضريبة الرسوم، حصة الصالون، حصة الحلاق، والبخشيش.
- إدارة المحافظ، الرصيد المعلق والمتاح، طلبات السحب، والتسويات.
- إرسال رموز التحقق وتنبيهات الحجز والدفع والسحب.
- منع الاحتيال، معالجة النزاعات، تنفيذ الاستردادات، وحماية الحسابات.
- الالتزام بمتطلبات المحاسبة، الضريبة، ومراجعة العمليات المالية.
٣. الخصوصية بين الأطراف
إعداد إخفاء الإيرادات ينطبق بين الحلاق وصاحب الصالون حسب نوع العقد، مع بقاء البيانات اللازمة لمعالجة النزاعات والسحوبات والاستردادات والالتزام النظامي متاحة حسب الصلاحيات المعتمدة.
٤. مع من نشارك البيانات
لا نبيع البيانات. نشارك الحد اللازم فقط مع:
- خدمات الدفع لتنفيذ الدفع والاسترداد.
- خدمات التواصل لإرسال رموز التحقق والتنبيهات.
- مزودي البنية التحتية مثل الاستضافة والتخزين والنسخ الاحتياطي.
- الجهات النظامية عند وجود طلب رسمي أو التزام قانوني.
٥. الحماية والتشفير
- تستخدم الجلسات والاتصالات قنوات مشفرة.
- يتم التعامل مع رموز التحقق والرموز الحساسة بطريقة آمنة، ولا تُعرض في السجلات.
- معرفات إشعارات الجوال تخزن بصورة مشفرة مع بصمة للبحث.
- الوصول للبيانات يعتمد على الدور والصلاحية وسجلات المتابعة.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المعاملات والسجلات المالية للمدة المطلوبة محاسبيًا ونظاميًا. البيانات غير المالية تُحذف أو تُخفف عند انتهاء الحاجة التشغيلية، ما لم يوجد نزاع أو التزام نظامي.
٧. حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك حسب الصلاحية والنطاق النظامي.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بيانات غير مالية عندما لا توجد حاجة تشغيلية أو نظامية للاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية.
للممارسة: privacy@saloonqr.com
٨. التحديثات
نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وننبهك عند وجود تغيير جوهري يؤثر على طريقة استخدام البيانات.